Podmienky nákupu

Tieto podmienky nákupu upravujú predaj kníh a ďalšieho tovaru prostredníctvom internetovej stránky Biosector.sk. Ich cieľom je jasne vysvetliť priebeh objednávky, platby, doručenia, odstúpenia od zmluvy a reklamácie.

1. Predávajúci

Predávajúcim je:

Predávajúci prevádzkuje internetový obchod na stránke Biosector.sk, v ktorom ponúka najmä knihy, prípadne ďalší súvisiaci tovar.

2. Kupujúci

Kupujúcim je každá osoba, ktorá si prostredníctvom internetovej stránky Biosector.sk objedná tovar.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

3. Tovar

Tovarom sú najmä tlačené knihy, prípadne iné produkty uvedené v ponuke na stránke Biosector.sk.

Pri každom produkte sú uvedené základné informácie, najmä názov, popis, cena, dostupnosť a ďalšie údaje podľa povahy produktu, napríklad typ väzby, počet strán alebo rok vydania.

Fotografie a vizuály produktov majú ilustračný charakter. Predávajúci sa snaží, aby zodpovedali skutočnej podobe produktu čo najpresnejšie, drobné rozdiely vo farbe alebo zobrazení však môžu vzniknúť v závislosti od nastavenia obrazovky.

4. Cena

Ceny produktov sú uvedené v eurách.

Pri objednávke je kupujúci pred jej odoslaním informovaný o celkovej cene objednávky vrátane ceny tovaru, dopravy a prípadných ďalších poplatkov.

Predávajúci je platiteľom DPH. Ceny sú uvedené vrátane DPH.

5. Objednávka

Kupujúci si vyberie produkt, vloží ho do košíka a vyplní údaje potrebné na vybavenie objednávky, najmä meno, priezvisko, doručovaciu adresu, e-mail, prípadne telefónne číslo pre dopravcu.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami nákupu a zaväzuje sa objednávku uhradiť podľa zvoleného spôsobu platby.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, spravidla zaslaním potvrdenia na e-mail kupujúceho.

Ak objednaný tovar nie je dostupný alebo ho nie je možné dodať, predávajúci o tom kupujúceho informuje bez zbytočného odkladu. Ak už bola objednávka uhradená, predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu.

6. Platba

Kupujúci môže objednávku uhradiť spôsobmi, ktoré sú uvedené pri objednávke.

Dostupné spôsoby platby môžu byť najmä:

• platba kartou,
• platba prevodom na účet,
• platba pri prevzatí tovaru,
• iný spôsob uvedený v objednávkovom procese.

Objednávka je vybavená po jej potvrdení a podľa zvoleného spôsobu platby. Pri platbe vopred môže byť tovar odoslaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho alebo po potvrdení platby platobnou bránou.

7. Doprava a dodanie

Tovar je doručovaný spôsobmi uvedenými v objednávkovom procese.

Predávajúci odošle tovar spravidla v lehote 2 až 5 pracovných dní, ak je tovar skladom. Pri predobjednávkach alebo produktoch s neskoršou dostupnosťou je termín dodania uvedený pri produkte alebo v potvrdení objednávky.

Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné doručovacie údaje. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo nedoručenie zásielky spôsobené nesprávne uvedenou adresou alebo kontaktnými údajmi.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať, či nie je obal viditeľne poškodený. Ak je zásielka poškodená, kupujúci môže túto skutočnosť riešiť priamo s dopravcom a zároveň informovať predávajúceho. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

8. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak bola objednávka dodaná po častiach, lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti objednávky.

Kupujúci môže odstúpenie oznámiť e-mailom na adresu sector@sector.sk alebo písomne na adresu predávajúceho. Na odstúpenie môže použiť vzorový formulár uvedený nižšie, nie je to však povinné. Stačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie, z ktorého bude zrejmé, že kupujúci odstupuje od zmluvy.

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Tovar je potrebné zaslať na adresu:

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo ako kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak a kupujúcemu tým nevzniknú žiadne ďalšie poplatky.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Pri knihách to znamená najmä nadmerné poškodenie, znečistenie, popísanie, roztrhnutie alebo iné znehodnotenie.

Tovar neposielajte späť na dobierku. Takáto zásielka nemusí byť prevzatá.

9. Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na prípady stanovené zákonom.

Pri predaji kníh pôjde najmä o situácie, ak by bol produkt vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo na mieru.

Ak by Biosector.sk ponúkal digitálny obsah, napríklad e-knihu na okamžité stiahnutie, kupujúci môže stratiť právo na odstúpenie od zmluvy vtedy, ak výslovne súhlasí so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a potvrdí, že bol poučený o strate práva na odstúpenie.

10. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Kupujúci má právo reklamovať tovar, ak má vadu, napríklad ak je poškodený, nekompletný, nesprávne vytlačený alebo nezodpovedá objednávke.

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na adrese sector@sector.sk alebo písomne na adrese predávajúceho.

Pri reklamácii odporúčame uviesť meno a priezvisko kupujúceho, číslo objednávky, popis vady, kontaktné údaje a podľa možnosti aj fotografiu vady.

Predávajúci po prijatí reklamácie poskytne kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie.

Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má podľa povahy vady právo najmä na odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak to umožňujú zákonné podmienky.

Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr však v lehote určenej právnymi predpismi. Ak bude potrebné dlhšie posúdenie vady z objektívnych dôvodov, predávajúci o tom kupujúceho informuje.

Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci uhradí kupujúcemu primerané náklady spojené s reklamáciou, napríklad poštovné za zaslanie reklamovaného tovaru späť.

Platné od 4. mája 2026.